Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 17 Haziran 2026

1453flowers.com ("Şirket") olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları, çerezler (cookies), canlı destek hatları ve e-posta kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması zorunluluğu ile açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Sitemiz üzerinde gerçekleştirdiğiniz çiçek siparişi ve üyelik işlemleri kapsamında işlenen verileriniz ve amaçları şunlardır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileriniz (Ad, soyad, telefon, e-posta): Üyelik kaydının oluşturulması, sipariş doğrulaması, teslimat süreçlerinin yönetimi ve müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
• Alıcı Bilgileri (Ad, soyad, adres, telefon): Çiçek gönderimi talebinizin yerine getirilmesi ve siparişin doğru kişiye, zamanında teslim edilmesi,
• Finansal Bilgiler ve Fatura Verileri: Satış işlemlerinin faturalandırılması, muhasebe süreçlerinin takibi ve yasal vergi yükümlülüklerinin ifası,
• Pazarlama Verileri (Sipariş geçmişi, çerez kayıtları): Açık rızanızın varlığı halinde; ilgi alanlarınıza yönelik kampanya, indirim, ürün bilgilendirmeleri ve özel gün hatırlatmalarının yapılması amacıyla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; sipariş teslimatını yapacak olan kurye ve lojistik ortaklarımıza, e-fatura/e-arşiv süreçleri için entegratör firmalara, güvenli ödeme altyapısını sağlayan lisanslı ödeme kuruluşlarına ve yasal bir zorunluluk doğması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler vb.) Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.

4. Veri Sahibinin (Müşterinin) Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

5. İletişim ve Başvuru

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak, veri işleme süreçleri hakkında detaylı bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için, sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden destek@1453flowers.com adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

© 2026 1453flowers.com - Tüm Hakları Saklıdır.