Teslimat Bilgileri

Zamanında, Taze ve Kusursuz Teslimat

1453 Flowers üzerinden verdiğiniz siparişlerin, sevdiklerinize tam zamanında ve ilk günkü tazeliği korunarak ulaşması bizim için en büyük önceliktir. Çiçeklerin hassas ve canlı yapısını korumak adına, standart kargo şirketleri yerine çiçek taşımacılığına uygun, özel iklimlendirilmiş araçlarımız ve alanında uzman profesyonel kurye ağımızla hizmet veriyoruz. Teslimat süreçlerimiz, saat dilimlerimiz ve işleyişimiz aşağıda detaylandırılmıştır:

1. Aynı Gün Teslimat ve Esnek Saat Dilimleri

Gün içindeki acil sürprizleriniz veya özel planlarınız için web sitemiz üzerinden belirli bir saate kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat imkanı sunuyoruz. Siparişinizi oluştururken, gün içindeki esnek teslimat saat dilimlerinden (Örn: 09:00 - 13:00, 13:00 - 18:00, 18:00 - 22:00) size ve alıcınıza en uygun olanını seçebilirsiniz. Kuryelerimiz, seçtiğiniz zaman aralığına sadık kalmak için rotalarını optimize ederek hareket ederler.

2. Teslimat Bölgeleri ve Ücretlendirme

Hizmet ağımız şu an için İstanbul genelini (veya belirlediğiniz belirli bölgeleri) kapsamaktadır. Gönderim yapacağınız ilçeye ve mahalleye göre dinamik teslimat ücretleri sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve açık bir şekilde bilginize sunulur. Canlı çiçek zincirini bozmamak adına kargo ile gönderim yapılmamakta, tüm teslimatlar elden adrese ulaştırılmaktadır.

3. Alıcının Adreste Bulunamaması Durumu

Kuryemiz teslimat adresine ulaştığında alıcının yerinde olmaması durumunda aşağıdaki adımlar izlenir:

• Öncelikle alıcı kişi telefon ile aranarak yerinde olup olmadığı veya çiçeği kime bırakabileceğimiz konusunda teyit alınır.
• Alıcının onayı dahilinde; site güvenliğine, iş yeri resepsiyonuna, komşusuna veya yakın bir çalışma arkadaşına imza karşılığı teslimat yapılabilir.
• Alıcıya veya adresteki kimseye ulaşılamaması durumunda, ürünün canlı yapısının zarar görmemesi adına çiçek dağıtım merkezimize geri getirilir. Sipariş sahibi bilgilendirilerek, ürünün 24 saat içinde şubemizden teslim alınması istenir veya ek teslimat ücreti karşılığında sonraki gün için yeniden dağıtım planlanabilir.

4. Özel Günlerde Teslimat (Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü)

Sevgililer Günü, Anneler Günü, Kadınlar Günü ve Yılbaşı gibi yoğunluğun aşırı yüksek olduğu özel günlerde lojistik aksamaların yaşanmaması adına, saat dilimleri daha geniş aralıklar halinde (Örn: Gün Boyu Teslimat) sunulabilir. Bu tarz dönemlerde sürprizlerinizin gecikmemesi için siparişlerinizi birkaç gün öncesinden (ön sipariş olarak) oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz.

5. Sipariş Takibi ve Bilgilendirme

Siparişinizin durumunu baştan sona şeffaf bir şekilde takip edebilirsiniz. Çiçeğiniz hazırlanıp yola çıktığında ve alıcısına başarıyla teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranıza SMS ve e-posta yoluyla anlık teslimat bildirimleri gönderilir.

Teslimat süreçlerimiz, bölgesel gönderim durumları veya özel sipariş taleplerinizle ilgili sormak istediğiniz her şey için destek@1453flowers.com adresinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

© 2026 1453flowers.com - Tüm Hakları Saklıdır.